लॉयल्टी प्रोग्राम से ग्राहकों को जोड़े रखेगा क्लियरट्रिप;पेबैक इंडिया से मिलाया हाथ
क्लियरट्रिप (Cleartrip ) भारत और मेना क्षेत्र (मिडिल ईस्ट और नॉर्थ अफ्रीका क्षेत्र) का एक अग्रणी ऑनलाइन ट्रेवल एवं लेजर एग्रीगेटर है। 2006 में स्थापित क्लियरट्रिप (Cleartrip) अपने ग्राहकों को अपने इनोवेटिव और पुरस्कृत मोबाइल और डेस्कटॉप समाधानों की मदद से समग्र और व्यक्तिगत यात्रा अनुभव प्रदान करता है।
पेबैक भारत का सबसे बड़ा मल्टी-ब्रांड लॉयल्टी प्रोग्राम है, जो अपने 100 मिलियन+ सदस्यों के लाभ के लिए कई प्रोग्राम पेश करता है। इसके 100 से अधिक साझेदार हैं, जिनमें पेबैक नेटवर्क में सभी श्रेणियों में, स्टोर पर और ऑनलाइन ब्रांड्स शामिल हैं, जैसे अमेरिकन एक्सप्रेस, आईसीआईसीआई बैंक, बिग बाजार, सेंट्रल, होम टाउन, ब्रांड फैक्टरी, एचपीसीएल, ट्रिपएडवायजर, बुक माय शो (Bookhyshow.com), अमेज़न, फ्लिपकार्ट और कई अन्य। पार्टनर्स के ऐसे विविध पोर्टफोलियो के साथ पेबैक सदस्य रोजमर्रा की खरीदारी पर अंक अर्जित करते हैं और अपनी पसंद के आकर्षक पुरस्कारों के लिए उन्हें भुना सकते हैं।
बैंगलोर : भारत और मध्य-पूर्व में अग्रणी ट्रैवल टेक कंपनी क्लियरट्रिप ने हाल ही में देश के सबसे बड़े मल्टी-ब्रांड लॉयल्टी प्रोग्राम पेबैक इंडिया से हाथ मिलाया है। अब तक किसी ब्रांड के प्रति वफादारी स्टैंड-अलोन रहती थी। लेकिन क्लियरट्रिप ने दो कदम आगे बढ़कर इसे पुनर्भाषित करते हुए रिवार्ड पेशकश का दायरा बढ़ाकर उसमें ग्राहकों की पसंद के मुताबिक और विशेष लाभ उठाने के लिए सक्षम किया है।
यह साझेदारी 100 मिलियन+ पेबैक ग्राहकों को क्लियरट्रिप पर अंक अर्जित करने में सक्षम करेगी और इसके अलावा क्लियरट्रिप के साथ की गई प्रत्येक बुकिंग पर उनके मौजूदा पेबैक पॉइंट्स को भुनाने का मौका भी देगी। दूसरी ओर यह साझेदारी क्लियरट्रिप को फ्लाइट बुकिंग के लिए पेबैक के 100 मिलियन+ सदस्यों तक पहुंच प्रदान करेगी। दोनों कंपनियों का दृष्टिकोण कस्टमर-फर्स्ट है और यह रणनीतिक टाई-अप इसे और भी मजबूत करता है।
साझेदारी पर बात करते हुए क्लियरट्रिप के मार्केटिंग प्रमुख आशीष ध्रुव ने कहा, “हम हमेशा क्लियरट्रिप में लॉयल्टी के लिए रणनीतिक दृष्टिकोण रखते थे। हमें पेबैक इंडिया से जुड़कर अपने सदस्यों को पेबैक पॉइंट्स कमाने और उन्हें भुनाने में सक्षम करने की खुशी है। इस प्रोग्राम को बनाते हुए हम सादगी की अपनी मूल फिलोसॉफी पर कायम रहेंगे और पेबैक सदस्यों को बिना किसी समस्या वाला अनुभव सुनिश्चित करेंगे।”
इस साझेदारी पर टिप्पणी करते हुए पेबैक इंडिया के चीफ ऑपरेटिंग ऑफिसर रिजिश रागवन ने कहा, “अग्रणी ऑनलाइन ट्रैवल कंपनी क्लियरट्रिप के साथ पेबैक ने यात्रा उद्योग में अपनी स्थिति को मजबूती दी है। पेबैक सदस्यों के लिए यात्रा-केंद्रित व्यापार एक महत्वपूर्ण श्रेणी है और यह हमारे लिए एक फोकस्ड बिजनेस वर्टिकल है। यह साझेदारी पेबैक पॉइंट्स एकत्रित करने में तेजी लाने के लिए सदस्यों को एक और प्रमुख मौका प्रदान करने के हमारे उद्देश्य को आगे बढ़ाने में मदद करेगी और एक निर्बाध यात्रा अनुभव प्रदान करेगी। ”
क्लियरट्रिप ने इस साझेदारी के बूते ऐप उपयोगकर्ताओं को अतिरिक्त लाभ प्रदान करने और प्रोत्साहित करने की पेशकश की है। इस साझेदारी के साथ क्लियरट्रिप ऐप उपयोगकर्ताओं को वेबसाइट उपयोगकर्ताओं की तुलना में तीन गुना अधिक पॉइंट्स मिलेंगे। उदाहरण के लिए यदि वेबसाइट पर लेनदेन करने वाला उपयोगकर्ता खर्च किए गए प्रत्येक 100 रुपए पर 1 पेबैक पॉइंट कमाता है, तो ऐप उपयोगकर्ता को 3 पेबैक पॉइंट्स मिलेंगे। क्लियरट्रिप के वफादार ग्राहक आधार को भी पेबैक बिंदुओं से और अधिक प्रमोशनल ऑफ़र तक पहुंच मिलेगी।
क्लियरट्रिप भी पेबैक द्वारा जुटाई गई ग्राहकों की जानकारी का लाभ उठाएगा, जिससे अपसेलिंग, क्रॉस-सेलिंग, नए ग्राहक बनाने और ग्राहकों को बनाए रखने में सुविधा मिलेगी। फेज-2 में पेबैक का अर्न और रीडीम प्रोग्राम भी होटल बुकिंग श्रेणी के लिए खुल जाएगा। होटल बुकिंग कार्यक्रम की शुरुआत इसी वर्ष दिसंबर में होने की उम्मीद है।
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