डीटीसी यात्रियों के लिए व्हाट्सऐप-बेस्ड टिकटिंग सिस्टम शुरू
नई दिल्ली : व्हाट्सऐप ने दिल्ली एनसीआर क्षेत्र में डीटीसी यात्रियों के लिए व्हाट्सऐप-बेस्ड क्यूआर टिकटिंग सेवा शुरू की। इस टिकटिंग सिस्टम का उद्देश्य यात्रियों के लिए आवागमन का अनुभव आसान बनाना है, ताकि वो कहीं से भी आसानी से टिकट बुक करके खरीद सकें, और यह सब व्हाट्सऐप चैटबॉट के अंदर हो जाता है। डीटीसी राज्य में पहला बस नेटवर्क है, जिसने क्षेत्र में अपने यात्रियों के लिए व्हाट्सऐप-बेस्ड टिकटिंग सिस्टम लागू किया है।
व्हाट्सऐप की यह सेवा इंग्लिश और हिंदी में उपलब्ध होगी। वर्तमान में व्हाट्सऐप चैटबॉट सेवा डीटीसी और डीआईएमटीएस की बसों में यात्रा करने वाले यात्रियों को उपलब्ध होगी, और वो इस सेवा द्वारा सिंगल जर्नी क्यूआर टिकट बुक कर सकेंगे। एक ही मार्ग पर बार-बार यात्रा करने वाले यात्री इस चैटबॉट में क्विक परचेज़ फीचर का उपयोग कर सकेंगे, जिससे चैटबॉट में अपना शुरुआती बिंदु और गंतव्य चुनने में लगने वाला समय और कम हो जाता है।
व्हाट्सऐप-बेस्ड टिकटिंग सिस्टम में यात्री अपने चैट विंडो में अपने पसंदीदा यूपीआई पेमेंट सिस्टम द्वारा एक बार में अधिकतम छः टिकट खरीद सकते हैं। रवि गर्ग, डायरेक्टर, बिज़नेस मैसेजिंग, मेटा इन इंडिया ने कहा, ‘‘दैनिक आवागमन के लिए प्रतिदिन लाखों यात्री स्थानीय परिवहन सेवाओं का उपयोग करते हैं। हमें डीटीसी चैटबॉट शुरू करने की खुशी है, जो दिल्ली-एनसीआर में यात्रियों का अनुभव बहुत आसान बना देगा और उन्हें आवागमन का व्यवस्थित एवं प्रभावी समाधान प्रदान करेगा। व्हाट्सऐप के माध्यम से डीटीसी की क्यूआर टिकटिंग सेवा ग्राहकों का अनुभव बेहतर बनाने की ओर एक बड़ी पहल है, जो स्थानीय यात्रा के लिए एक ज्यादा विकसित एवं समझदार प्रक्रिया प्रदान करती है।’’
इस इंटरफेस ने यूज़र के अनुभव को आसान व इंटरैक्टिव बना दिया है ताकि यात्री मार्ग में रहते हुए अपने आवागमन की योजना बना सकें। यह गठबंधन जन परिवहन सेक्टर जैसे उद्योगों के लिए एक अगला कदम है, जो व्हाट्सऐप जैसी आसान टेक्नोलॉजी की मदद से ग्राहकों का अनुभव बेहतर बना रहा है। व्हाट्सऐप ने पिछले साल दिल्ली, नोएडा और गुरुग्राम रैपिड मेट्रो मार्गों पर व्हाट्सऐप बेस्ड टिकटिंग सेवा के विस्तार के लिए दिल्ली मेट्रो के साथ साझेदारी की थी, जिससे मेट्रो यात्रियों के लिए टिकट बुक करना बहुत आसान हो गया था।
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