ईज़मायट्रिप लिस्टिंग के 2 साल पूरे होने पर उड़ानों, होटलों और बसों पर ढेर सारे डिस्काउंट दे रहा है
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० योगेश भट्ट ०
EaseMyTrip.com ने अपने ग्राहक-केन्द्रित कार्यपद्धति के कारण धुआँधार गति से वृद्धि की और प्रमुख स्थान हासिल कर लिया। इस कंपनी ने वर्ष 2008 में 100 वर्गफुट के कार्यालय में बस एक व्यक्ति के साथ अपनी शुरुआत की थी और आज इसके पास दुनिया भर में 500 से अधिक लोगों की टीम काम कर रही है। इस ब्रांड की सफलता के पीछे वृद्धि का मूलभूत घटक यह था कि कंपनी ने कभी कोई सुविधा शुल्क नहीं लिया और हमेशा ग्राहक सेवा के उच्च स्तर के साथ प्रतिस्पर्धी कीमतों का ऑफर दिया है। इनका मुख्य फोकस अपने ग्राहकों को बेस्ट डील्स मुहैया करने के लिए एयरलाइन्स और होटलों के साथ साझेदारी खड़ा करने पर था।
आज, ईज़मायट्रिप एक ऐसे मुकाम पर है जहाँ घरेलू और विदेशी बाज़ार, दोनों में मजबूत मौजूदगी के साथ इसकी गिनती भारत में अग्रणी ऑनलाइन ट्रैवेल कंपनियों में से एक के रूप में होती है। कंपनी ने पर्यटन उद्योग के अन्य क्षेत्रों, जैसे कि कॉर्पोरेट ट्रैवेल और यात्रा बीमा में भी अपना विस्तार किया है और अपनी सेवाओं के लिए अनेक पुरस्कार एवं सम्मान प्राप्त कर चुकी है। ईज़मायट्रिप ने अपना कारोबार आरम्भ करने के दौरान बी2बी उपक्रम के रूप में पहले तीन वर्षों के भीतर कम से कम 11,000 ट्रैवेल एजेंट की समस्या को दूर किया और उसके बाद ग्राहक-उन्मुख व्यवसाय का रुख किया, जो अभी कंपनी की आमदनी में 84% का योगदान कर रहा है। आज, यह ब्रांड भारत में दूसरी सबसे बड़ी ऑनलाइन ट्रैवेल एजेंसी है। इसने किसी बाहरी पूँजी आधान के बगैर यह मुकाम हासिल किया है और पिछले 14 वर्षों से लगातार लाभकारी और मजबूत स्थिति में है।
आगामी बिक्री के बारे में ईज़मायट्रिप के को-फाउंडर निशांत पिट्टी ने कहा कि, “ईज़मायट्रिप को काफी लम्बे समय से हितधारकों, कर्मचारियों और ग्राहकों का समर्थन मिलता रहा है। यह कंपनी में उनका निहित हित ही नहीं, बल्कि असाधारण भरोसा भी है जिसकी बदौलत यह ब्रांड अपनी वर्तमान हैसियत प्राप्त कर सका है। हमारी नीति निरंतर ग्राहक संतुष्टि पर केन्द्रित रही है, जिसके कारण हम हमेशा ही चर्चा में बने रहे हैं। उसी प्रकार से आगे बढ़ते हुए हमें अपनी आईपीओ की लिस्टिंग के दो वर्ष पूरे होने पर अपने ग्राहकों के लिए कुछ सबसे बढ़िया डील्स की पेशकश करते हुए बेहद खुशी हो रही है।”
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